Cette page est maintenue par ExpatMaroc pour expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de notre activité d'accompagnement des expatriés au Maroc.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est ExpatMaroc SARL, siège social à Casablanca. Contact : hello@expatmaroc.eu.
2. Données que nous collectons
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, nationalité.
- Données de projet : ville cible, composition familiale, échéance, services souhaités, budget.
- Documents administratifs que vous téléversez dans votre espace client (passeport, justificatifs).
- Données de compte : identifiants, mot de passe chiffré, historique de connexion.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes de contact et de devis — mesures précontractuelles.
- Exécuter les services souscrits (démarches, assurance, suivi de dossier) — exécution du contrat.
- Respecter nos obligations légales et fiscales — obligation légale.
- Améliorer nos services et sécuriser la plateforme — intérêt légitime.
- Envoyer des communications commerciales — consentement, révocable à tout moment.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à nos équipes internes, à nos partenaires (assureurs, banques, notaires) strictement nécessaires à l'exécution des services, et aux prestataires techniques suivants :
- Supabase (base de données, authentification, stockage) — UE.
- Cloudflare (hébergement edge, protection DDoS).
- OpenRouter / EXA (génération éditoriale du guide) — sans données client.
5. Durées de conservation
- Prospects sans suite : 3 ans après le dernier contact.
- Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales).
- Documents comptables : 10 ans.
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), stockage chiffré, contrôle d'accès basé sur les rôles, politiques d'authentification renforcées, journalisation des accès, sauvegardes quotidiennes.
7. Vos droits
Conformément à la loi 09-08 (Maroc) et au RGPD (UE), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits : hello@expatmaroc.eu. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également saisir la CNDP (Maroc) ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
8. Transferts hors UE
Certains sous-traitants peuvent héberger des données hors Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision est affichée en haut de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informons par email.